中鐵裝備引入金現(xiàn)代 CRM，打造高端裝備制造銷售管理新標(biāo)桿
2025-08-15 18:57:25
來源： 本站原創(chuàng)
近日，金現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司（以下簡稱“金現(xiàn)代”）與中鐵工程裝備集團(tuán)有限公司（以下簡稱“中鐵裝備”）達(dá)成基于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）的合作。金現(xiàn)代將為中鐵裝備構(gòu)建覆蓋“線索-商機(jī)-合同”全流程的數(shù)字化管理平臺，加速推動(dòng)這一中國高端裝備制造標(biāo)桿企業(yè)的營銷與銷售體系數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
中鐵裝備是中國中鐵股份有限公司旗下工業(yè)板塊核心企業(yè)，作為全球領(lǐng)先的隧道掘進(jìn)機(jī)供應(yīng)商，業(yè)務(wù)遍及30多個(gè)國家和地區(qū)。公司秉承“三個(gè)轉(zhuǎn)變”重要指示，已發(fā)展成為隧道掘進(jìn)機(jī)、隧道機(jī)械化專用設(shè)備、地下空間開發(fā)三大產(chǎn)業(yè)有機(jī)聯(lián)動(dòng)、以地下工程裝備綜合服務(wù)統(tǒng)領(lǐng)多元發(fā)展的綜合性企業(yè)集團(tuán)，先后榮獲中國質(zhì)量獎(jiǎng)等多項(xiàng)殊榮。
在全球化業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張的過程中，中鐵裝備面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要挑戰(zhàn)。原有CRM系統(tǒng)僅具備基礎(chǔ)商機(jī)管理功能，無法滿足銷售人員的協(xié)同需求，關(guān)鍵業(yè)務(wù)模塊的缺失導(dǎo)致業(yè)務(wù)中的好經(jīng)驗(yàn)無法推廣，管理層難以獲取完整的業(yè)務(wù)洞察。企業(yè)亟需一個(gè)功能覆蓋全面，數(shù)據(jù)連貫，能打通全業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化系統(tǒng)。
金現(xiàn)代CRM提供“營-銷-服一體化”解決方案，全面助力企業(yè)業(yè)績增長，提升運(yùn)營效率。系統(tǒng)具備智能問答、數(shù)據(jù)洞察等AI能力，是一款可靈活配置的智慧型系統(tǒng)，能滿足企業(yè)長期發(fā)展需求。
金現(xiàn)代針對中鐵裝備的特殊需求，量身定制了行業(yè)專屬解決方案。CRM系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)了從線索到回款的LTC全流程管理，更覆蓋了13個(gè)一級功能模塊：線索管理、商機(jī)管理、合同及履約管理、客戶管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、經(jīng)營管理、知識管理、人員管理、競爭對手管理、項(xiàng)目任務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)分析、系統(tǒng)設(shè)置、其他。讓業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)緊密結(jié)合，幫助中鐵裝備實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營銷模式轉(zhuǎn)型。
金現(xiàn)代CRM系統(tǒng)：以客戶為中心，建立全流程數(shù)字化運(yùn)營體系
預(yù)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施后，銷售流程效率可提升40%，合同審批周期縮短60%。后續(xù)雙方將共同探索裝備制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐。
此次與中鐵裝備的合作，是金現(xiàn)代在高端裝備制造領(lǐng)域的又一標(biāo)桿實(shí)踐。金現(xiàn)代CRM系統(tǒng)已成功服務(wù)航天科工、華潤、中煤裝備、山東能源等領(lǐng)軍企業(yè)，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。未來，金現(xiàn)代將持續(xù)以“軟件+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)，助力更多中國制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷與銷售管理的智慧化升級。
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